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故障现象：笔者的电脑在最近上网时，经常出现一个怪现象，在屏幕右下角时不时弹出“网络电缆没有插好”的提示。紧接着就断网，观察ADSL Modem的指示灯正在进行重新连接。十几秒之后，又重新连接上网了，开始也不觉得不方便，随后在网上玩游戏和看电影时都因这个故障而不能正常进行。
分析解决：笔者已经习惯“先软后硬”来解决故障，所以没有多想。按照固定的步骤，先杀毒，无果。后重装操作系统，故障依旧。便对这款“服役”近一年的ADSL Modem产生了疑问，更换新ADSL Modem后，同样的问题继续出现。看来不是ADSL Modem的错。既然只有上网时才出问题，说明跟上网有关的硬件出了问题，笔者顺藤摸瓜，把主板的USB接口作为重点检查对象。把ADSL Modem的USB接口插到主板的另一个USB接口，结果问题同样出现。难道是上网的线路有问题？把朋友的笔记本借来，插上自己的ADSL Modem没有任何问题；再一次把注意力放在主板的USB接口上，是不是USB接口的控制芯片有问题，导致USB接口不稳定呢？用放大镜细心观察这两个USB接口的控制芯片，发现有个芯片有点向上鼓。从其它废旧主板上用电烙铁焊了一个同样的芯片，给这块主板换上，故障再也没有出现过了。
从故障出现到解决，找故障花去了我近一周的时间。可真正动手解决这个问题，仅仅用了十几分钟，从开始把故障锁定在主板上，就可以节约大量的时间。看来查找电脑故障也不能单纯依照“先软后硬”的原则，应该根据故障的情况，“先简后繁”的思路来解决问题。 |
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