故障分析解决：笔者急忙赶至其家，首先查看桌面任务栏下代表音频设备的小喇叭图标是否正常，并保证里面各项音量没有被设置为静音。然后依次单击“开始→控制面板→声音和音频设备属性”，确认声卡的驱动程序已经被正常安装而且其他设置均为正常。这样首先在软件设置方面排除了引起故障的可能性。因为邻居家的电脑在购买后一直没有配备音箱，一般系统默认的音频设备是后置音频（Rear Audio），于是笔者将新购的耳机接入，经试验工作一切正常。但是一旦接回到机箱前置的音频插口，就无任何反应。我们知道一般情况下，主板并不同时支持前置和后置音频设备同时使用，两者只能择一使用。当然如果要经常使用麦克进行聊天，后置音频接口的操作显然非常不方便，如何将主板默认的音频设置进行更改呢？邻居家电脑主板是技嘉的KT880，幸好主板的说明书还在，经查阅果然有相关的设置，而且主板说明特别指出：如果使用前置音频插口，必须拔除针脚5 6，9 10 短接的跳线帽，这样输出信号才会转到前面的音频端口。故障的原因也真像大白。拔除相应的跳线帽，故障圆满解决。